よくある質問 | アウトレット商品や中古パソコンはイオシス

当店の商品ランクについて

商品ランクとは？

当社では新品・中古品・アウトレット品など、様々な状態の商品を取り扱っております。
中古品の特徴として、同じ商品でも様々な状態が御座いますので、
お客様がご安心して商品をご購入頂けますよう商品状態を当社基準で下記のようにランク分けしております！

新品	通電されていない商品となりますが、アウトレット品も御座いますので商品パッケージに傷みがある場合も御座います。弊社取扱いのケータイに関しましてはSIMカードは付属しておりません。
未使用品	開封していますが、使用されていない物となります。ケータイ未使用品に関しましては、通電確認及び初期化の作業が行なわれております。
アウトレット	箱に汚れ破損等がある商品や、新古品。
中古Aランク	使用感の少ない中古品または、リフレッシュドPCやメーカー再生品等が含まれます。
中古Bランク	経年劣化を除く、特に目立つキズの無い通常の中古品となります。
中古Cランク	目立つキズ等、外装状態に経年劣化以外の症状がみられる商品となります。
ジャンク	本来持っている機能が使えない等、正常に動作しない商品。または、動作等の保証が一切出来ない商品となります。

※2011/1/31より商品ランクを上記内容に変更致しました。

過去、通信販売部にお問い合わせのあったご質問をご紹介！

○あなたと同じ疑問を持った方がいらっしゃいます！
いままでたくさんの質問が通信販売部に寄せられました。その内容をまとめてみましたので、是非ご活用下さい！

■ご注文後に当店より本注文受付メールが届かない場合コチラをご覧下さい■

1．商品に関するご質問

主に取扱商品のご質問に対する返答を掲載しております。ご利用をご検討中の方のお役に立てると思いますよ！

2．これって初期不良？

商品の品質管理には万全を期しておりますが、極希に初期不良品ではないかとのお問い合わせを頂きます。
理由は様々ですが、少しお客様にお手数をおかけして頂けたら無事解決出来たケースもたくさんありました。
"？"と思ったら一度こちらを見てみてください！

3．技術的な疑問

せっかく買ったは良いけれど、どうやってソフトを入れるの？、HDDやRAMを増設したいんだけどどうしたらいいの？
それらのご質問もかなり頂きました。当店のサポート範囲も限られておりますし、なかなか明確にお答えできない部分でも
ありますが、何かのお力にはなれるかと思います。

4．ホームページに関して

あまり頻度は高くありませんが、時々ご質問を頂きます。その内容をご紹介します。

5．その他

これらの内容を見ても解決しなかった、そもそもその項目も無かったというお客様の為に直接通信販売部にお問い合わせ頂ける
専用フォームを設置致しております。他のお客様にもお役立てできる内容に関しては随時増やしていく予定ですので
ご遠慮なくお問い合わせ下さい。初心者の方にもご活用頂けるであろう便利なホームページもご紹介致しております。

その他ご不明な点がございましたらお気軽にご相談下さい。

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